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1月25日是市规划局局长接访日，由李绍权副局长接访市民，当日共接待来访群众5批16人。来访人三批投诉旧城区房屋原状维修使邻居权益受损，一批投诉开发商违法建设导致小业主产权证无法办理，一批投诉开发商不当占用市政路造成居民出行难。李绍权副局长表示，将对分局审批的原状维修案件进行复核，并要求我局有关处室领导对来访案跟踪处理，对另两宗投诉案也提出了初步解决意见。
接访日还出现了两次“意外”，有两批市民专程送来锦旗，对我局积极主动为其解决信访问题表示感谢。吴女士是德政北某楼业主，其楼下一、二楼业主在未经其同意的情况下，私自在承重墙上开门口，侵犯了吴女士的合法权益。在吴女士投诉后，一、二楼业主将相关改变外立面的报建材料也报送至越秀区规划分局。九月份，吴女士来我局信访，反映相关问题。按照《信访条例》相关规定，我局立即将相关材料转越秀区规划分局办理，并发出《信访告知书》，将我局的处理情况及时告知信访人。期间，我局多次与越秀区规划分局沟通协调，将信访人的诉求告知分局。越秀区规划分局在接到信访人的诉求后，多次去现场踏勘，最终做出不同意一、二楼业主关于外立面改造的申请，退案处理的决定。同时，将相关情况及时书面告知吴女士，妥善处理了该信访问题。在该信访问题的处理过程中，我局耐心接待，积极协调，市局和分局沟通及时，联动处理，最终圆满解决信访问题，吴女士说，“那段时间我睡不找觉吃不下饭啊，现在是真心感谢你们。”李绍权副局长对吴女士说，“说实在的，我并不是高兴，而是感到心情有些沉重，对我们来说的一些小事，往往是群众的‘大事’。
张先生等4名东川三街居民代表也为市规划局送来了锦旗，对我局及时妥善处理“省医扩建”一案表示感谢。09年10月，广东省人民医院申请征用东川路民居，用于扩建医院教研用地。规划公示后，遭到东川三街居民的强烈反对，并联名向市规划局递交了信访函。市规划局在充分听取各方面意见后，要求省医扩建项目在未征得周边居民同意之前，不能调整东川三街地块用地性质，同时还要求省医重新评估科研项目用地，结合我省医疗事业发展和重点医疗设施布局要求，充分听取民意后，获得周边群众的理解和支持，方可开展下一步工作。
